Holistische praktijk VeerLicht

Ans Ombelets

Oude Mechelsebaan 112

3200 Aarschot

ans@praktijkveerlicht.be

0498/ 30 33 72

Ondernemingsnr. 1003.068.387

ALGEMENE VOORWAARDEN

1.TOEPASSING

1.1 Door een dienst of product te bestellen of aan te kopen bij Ans Ombelets, VeerLicht, betekent dat de klant akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

1.2. Er kan alleen maar schriftelijk van deze algemene voorwaarden afgeweken worden, waarbij de overige bepalingen van kracht blijven.

1.3 Beide partijen kunnen digitaal (elektronisch) met elkaar in communicatie treden, informatie uitwisselen en overeenkomsten met elkaar sluiten. Aan het gebruik hiervan bestaan risico’s zoals vertragingen, manipulatie en virussen. Ans Ombelets is niet aansprakelijk voor schade die hier eventueel uit voortvloeit.

2. PRIJZEN EN BETALINGEN

2.1 De prijzen die gelden op het moment van bestelling van een dienst of aankoop van een product zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn in euro aangeduid, vrijgesteld van BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders aangeduid of schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden bij de bestelling apart en duidelijk opgegeven en zijn afhankelijk van de gekozen verzendwijze en het land van bestemming.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om de prijzen en tarieven te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren. Wanneer dit nadelig zou zijn voor de klant, wordt hij hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en heeft de klant het recht om de bestelling binnen de 14 dagen te annuleren.

2.3 Kortingscodes zijn nooit cumuleerbaar met andere acties.

2.4 Ans Ombelets kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in opgegeven prijzen of voorwaarden, noch voor fouten in productomschrijvingen of afbeeldingen.

2.5 Voor alle online bestellingen en aankopen accepteren wij online betaling via het betaalplatform van Stripe of persoonlijke betaling bij afhaling. De verzending van de producten gebeurt vanaf het moment dat de betaling door ons werd ontvangen en op de dagen die aan de klant werden gecommuniceerd.

2.6 Behandelingen kunnen ter plaatse cash of via Payconiq app betaald worden, waarbij de klant het stortingsbewijs ter controle aanbiedt.

3. LEVERING VAN DIENSTEN

3.1 Onder een dienst wordt onder andere begrepen: een holistische behandeling en verzenden van goederen.

3.2 Ans Ombelets zal zich inspannen de werkzaamheden met vakmanschap uit te voeren overeenkomstig de met de klant overeengekomen afspraken.

3.3 Ans Ombelets heeft het recht de inhoud, de plaats en tijd van (onderdelen van) een dienst te wijzigen en zal de klant hierover informeren.

3.4 De klant staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor de overeenkomst relevante informatie en voor de juistheid van die informatie.

3.5 Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die betrekking heeft op de sessies en die tijdens de sessies wordt uitgewisseld.

3.6 Klachten dienen binnen 10 werkdagen na (het deel van) de verstrekte dienst waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk aan Ans Ombelets worden gemeld. Na deze termijn wordt (het deel van) de verstrekte dienst geacht te zijn aanvaard. Het melden van klachten schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

3.7 De producten die via VeerLicht werden aangekocht zullen slechts worden geleverd in de landen die zijn aangeduid op de website. Deze producten zullen worden geleverd op het adres dat wordt vermeld op de bestelbon. De termijnen vermeld op de artikelfiche zijn indicatieve termijnen en stemmen overeen met de verwerkingstermijn van de zending, waaraan de termijn voor het effectief afwikkelen van de zendingen nog moet worden toegevoegd.

Ans Ombelets is niet aansprakelijk voor de gevolgen die te wijten zijn aan een vertraging in de afwikkeling van de zendingen ten gevolge van feiten waarvoor de post aansprakelijk is. De prijs van de bestelling zal niet worden terugbetaald zolang de bestelling niet werd teruggezonden aan de verzender of bij de geadresseerde met vertraging is toegekomen.

Indien u beslist om uw bestelling te annuleren nadat u reeds heeft betaald en indien uw bestelling reeds vertrokken is om te worden geleverd, zal Ans Ombelets niet overgaan tot terugbetaling van dit product tot zij een volledige betaling heeft ontvangen en op voorwaarde dat het product zich in de originele staat bevindt. De transportkosten en de kosten voor het terugzenden van het product zijn ten laste van de klant.

3.8 – Leveringsproblemen – Elk voorbehoud met betrekking tot het geleverde product (bijvoorbeeld: beschadigd pakket, reeds geopend pakket, …) moet binnen de 3 dagen na ontvangst van het product worden gemeld aan Ans Ombelets. Afhankelijk van de gevallen, kan u al dan niet genieten van de voorwaarden die in dat artikel voorzien zijn in verband met de omwisseling en de terugbetaling van de producten. Elk probleem met betrekking tot de items die zich in het pakket bevinden (verstreken of ontbrekend item, item dat niet overeenstemt met het bestelde item, …) moet binnen de 14 dagen na de ontvangst van het pakket worden gemeld aan Ans Ombelets. Ans Ombelets is niet aansprakelijk en het product zal dus niet worden vervangen noch terugbetaald ingeval van problemen waarbij de kennisgeving pas na deze termijn is gebeurd.

3.9 – Conformiteit van de producten – Ingeval de producten zichtbare fabrieksfouten vertonen of indien de producten niet overeenstemmen met uw bestelling, verbindt Ans Ombelets zich ertoe om te producten te vervangen of terug te betalen. In dit geval verzoeken wij u om ons een gedetailleerde schriftelijke verklaring over te maken en het product/de producten terug te zenden aan Ans Ombelets (VeerLicht). VeerLicht zal, naar uw keuze, overgaan tot de vervanging of de terugbetaling van de producten. Dit verzoek moet worden gedaan binnen de zeven werkdagen volgend op de levering. Elke vordering die buiten deze termijn wordt geformuleerd zal niet worden aanvaard. De producten moeten worden teruggezonden aan VeerLicht in de staat waarin u deze heeft gekregen met het geheel van de geleverde elementen (accessoires, verpakking, handleiding, …). De kosten die werden aangegaan voor deze terugzending zullen u worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief. In elk geval geniet u van de wettelijke bepalingen in verband met de garantie voor verborgen gebreken.

3.10 – Pakket terugzenden – BELANGRIJK: als de klant niet aanwezig wanneer het pakket wordt afgeleverd en zijn pakket nadien niet binnen de 15 dagen afhaalt op het postkantoor zal het pakket worden teruggezonden aan VeerLicht. In dat geval zal VeerLicht het pakket slechts terugzenden aan de klant wanneer het pakket terug werd ontvangen (of indien de post het heeft teruggezonden ingeval van verlies), en de portkosten van deze tweede verzending zullen in rekening worden gebracht van de klant, dit zelfs indien blijkt dat de post geen kennisgeving heeft nagelaten.

​4. ANNULERINGSBELEID BOEKINGEN

4.1 Annulering of het verzetten van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden.

4.2 Bij annulering voor de afspraak binnen de 24 uur, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

4.3 Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt op de afspraak van een behandeling mag Ans Ombelets de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling in rekening brengen.​

4.4 Ans Ombelets is gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen. Dit zal eveneens uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kenbaar gemaakt worden.

5. OVERMACHT EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

5.1 In geval van levering van een dienst, is in geval van tijdelijke of blijvende overmacht van Ans Ombelets waaronder mede wordt verstaan ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, computerstoring of -uitval, internetstoring of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, Ans Ombelets gerechtigd de overeenkomst te beëindigen dan wel haar prestaties op te schorten, zonder dat de klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Indien Ans Ombelets op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt, houdt Ans Ombelets het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht voordat er sprake was van overmacht.

5.2 De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van één der partijen.

5.3 Aan beide partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de overeenkomst en de andere partij ter zake van die verplichting in verzuim is.

5.4 Partijen hebben het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van faillissement of gerechtelijke reorganisatie, gerechtelijke of buitengerechtelijke ontbinding, insolvabiliteit, onbekwaamheid en/of onvermogen van of aanstelling van een voorlopig bewindvoerder over één van de partijen.

6. AANSPRAKELIJKHEID

6.1 Ans Ombelets is slechts aansprakelijk indien de klant aantoont dat de klant schade heeft geleden door een wezenlijke fout van Ans Ombelets.

6.2 De aansprakelijkheid van Ans Ombelets is beperkt tot een bedrag gelijk aan maximaal één maal het in de overeenkomst vernoemde bedrag.

6.3 Indien de overeenkomst is onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid van Ans Ombelets verder beperkt tot de vergoeding die verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

6.4 Ans Ombelets is uitsluitend gehouden tot vergoeding van directe schade. Aansprakelijkheid van Ans Ombelets voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, is uitgesloten.

6.5 Buiten de in voorgaande artikelen genoemde gevallen rust op Ans Ombelets geen enkele verplichting tot schadevergoeding.

6.6 Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

7. PERSOONSGEGEVENS

7.1 Ans Ombelets zal de gegevens van klanten niet overmaken aan derden. De klant heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering en heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden.

8. SCHEIDBAARHEID

8.1Indien een artikel van deze voorwaarden wordt nietig verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

8.2 Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als te ruim wordt verklaard, zal de bepaling uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet.

8.3 Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als ongeldig zou worden beschouwd, behouden wij ons het recht voor om dit gedeelte te vervangen.

9. TOEPASSELIJK RECHT

9.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de algemene voorwaarden zelf, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing

9.2 Alle geschillen zullen uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven behoren.

9.3 Indien Ans Ombelets op enig moment afstand doet van een of meerdere recht(en) die haar uit hoofde van deze algemene voorwaarden toekomt(/en), ontstaat hierdoor geen recht voor de klant in toekomstige situaties of overeenkomsten. In navolgende situaties en overeenkomsten

10. OVERMACHT

10.1 Ans Ombelets zal alles in het werk stellen om haar verplichtingen te voldoen maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging in of afwezigheid van de levering die te wijten is aan omstandigheden onafhankelijk van haar wil zoals stakingen, oorlogen, natuur- of andere rampen die de productie, het transport of de levering van de producten zouden beletten.

10.2. Ingeval van vertraging zal Ans Ombelets haar verplichtingen binnen een zo kort mogelijke termijn naleven en behoudt zij zich het recht voor om haar voorraad producten naar evenredigheid te verdelen tussen haar klanten.